Markanı kimin izinsiz sattığını, çıktığı gün öğren
Trendyol ve Hepsiburada’yı markan için haftalık tarıyoruz. Yetkili bayilerini sen işaretliyorsun; listede kalan herkes rapora düşüyor.
Kısa cevap
Marka Radarı nedir?
Marka Radarı, Trendyol ve Hepsiburada’da markanı satan tüm mağazaları haftalık tarayıp yetkili bayi listenle karşılaştıran bir izleme aracıdır. Yeni bir yetkisiz satıcı çıktığında e-posta ile haber verir ve platformun şikâyet formuna ekleyebileceğin kanıtı hazırlar.
Yetkisiz satıcıyı neden geç fark ediyorsun?
Çünkü kimse her gün marka adını aratmıyor. Yeni bir mağaza listeye girdiğinde bunu genelde haftalar sonra, bayinin şikâyetiyle ya da tesadüfen öğreniyorsun. O arada fiyat politikan aşağı çekilmiş, bayi ağının güveni sarsılmış oluyor.
- Fiyat erozyonu: yetkisiz satıcı listenin altına giriyor, bayilerin sana sorun olarak dönüyor.
- Gecikme: ihlal ortalama haftalarca görünmeden kalıyor.
- Köstebek oyunu: şikâyetle kaldırılan satıcı başka mağaza adıyla geri geliyor ve kimse fark etmiyor.
Marka Radarı ne yapıyor?
Her hafta iki pazaryerini markan için tarıyor, bulduğu her mağazayı senin yetkili listenle karşılaştırıyor ve bir önceki haftayla farkını çıkarıyor.
Haftalık tarama — Trendyol ve Hepsiburada, marka bazlı.
Yetkili bayi beyaz listesi — sen işaretliyorsun, kalan herkes rapora düşüyor.
Fark raporu — yeni çıkan, kaybolan ve geri gelen satıcılar ayrı ayrı.
Fiyat takibi — en düşük liste fiyatı ve senin fiyatından sapma.
Kanıt paketi — ekran görüntüsü, ilan bağlantısı, mağaza adı, fiyat, zaman damgası.
Nasıl işliyor?
Kurulum birlikte yapılıyor, sonrası otomatik: her hafta tarama, değişiklik varsa e-posta.
- 01
Marka ve bayi listesi
Takip edilecek markaları ve yetkili satıcılarını birlikte tanımlıyoruz.
- 02
İlk tarama
Mevcut durumu çıkarıyoruz: kim satıyor, hangi fiyattan.
- 03
Haftalık ritim
Her hafta tarama yapılıyor, bir önceki haftayla karşılaştırılıyor.
- 04
Uyarı
Yeni bir yetkisiz satıcı çıktığında e-posta gidiyor.
- 05
Kanıt
Şikâyet formuna ekleyebileceğin kanıt paketi hazırlanıyor.
- 06
Takip
Şikâyet ettiğin satıcıyı izliyoruz; geri gelirse tekrar uyarıyoruz.
Ne yapmıyor?
Aracın sınırlarını baştan yazıyoruz; sonradan sürpriz olmasın diye.
Şikâyeti biz yapmıyoruz. Platformların fikri mülkiyet formunu marka sahibi kendi doldurur — biz kanıtı hazır veririz.
Kaldırma garantisi vermiyoruz. Kararı platform veriyor; kimse bu sonucu taahhüt edemez.
Tescilsiz marka ile çalışmıyor. Trendyol ve Hepsiburada, TÜRKPATENT tescili olmayan şikâyetleri işleme almıyor.
Taklit tespiti yapmıyoruz. Ürünün sahte olup olmadığı fiziksel inceleme işi; biz kimin sattığını gösteriyoruz.
Kimin için?
Aşağıdaki durumlardan en az birine denk düşüyorsa konuşmaya değer.
Tescilli markası olan ve bayi/distribütör ağıyla çalışan üreticiler
Tek yetkili satıcı olduğu hâlde pazaryerinde rakip listeleme gören markalar
Fiyat politikası yetkisiz satıcılar yüzünden bozulan markalar
Sıkça sorulan sorular
Aracı kullanabilirsin ve kimin sattığını görürsün, ama şikâyet aşamasında tıkanırsın: Trendyol ve Hepsiburada tescilsiz başvuruları işleme almıyor. Tescil süreci devam ediyorsa izlemeye şimdiden başlamak mantıklı — tescil geldiğinde elinde aylara yayılan bir kayıt olur.
Çoğu marka için yeterli. Yetkisiz satıcı bir kez listelediğinde aylarca kalıyor; sorun hızda değil, hiç fark edilmemesinde. Günlük tarama gereken durumlar var — yoğun sezon, yeni ürün lansmanı — onu ayrıca konuşuyoruz.
Paket marka sayısına göre belirleniyor. Takip birimi ürün değil marka: yetkisiz satıcı ürünü marka adıyla listelediği için markayı aratmak hangi ürün olduğundan bağımsız olarak onu yakalıyor. Yani 1.000 ürünün varsa da takip ettiğimiz şey marka adların.
Hem panele hem e-postana. Panelde geçmişi görürsün: hangi satıcı ne zaman çıktı, ne zaman kayboldu, geri geldi mi. E-posta ise yalnızca değişiklik olduğunda gelir — her hafta aynı listeyi göndermiyoruz.
Tekrar uyarı alıyorsun. Şikâyet ettiğin mağazayı işaretliyorsun, sistem onu izlemeye devam ediyor; aynı ya da benzer bir adla yeniden listelerse rapora “geri geldi” olarak düşüyor. Markaların en çok şikâyet ettiği nokta bu döngü.
Trendyol ve Hepsiburada. n11, Amazon ve Pazarama talebe göre sıraya alınıyor. İki platformu derinlemesine taramak, beşini yüzeysel taramaktan daha fazla ihlal yakalıyor; kapsamı talep geldikçe genişletiyoruz.
Bu konuda yazdıklarımız
- Pazaryerinde Yetkisiz Satıcı: Tespit ve Şikâyet Rehberi (2026)Markanı Trendyol ve Hepsiburada'da izinsiz satan mağazalar nasıl bulunur, şikâyet için hangi kanıt gerekir ve kaldırılan satıcı geri gelirse ne yapılır?
- Marka Tescili Pazaryerinde Ne İşe Yarar? (2026)Pazaryerinde markanı korumak için tescil neden şart, hangi kapıları açıyor ve tescil süreci devam ederken ne yapabilirsin? Uygulanabilir rehber.
- E-ticaret Ürün Sayfası Optimizasyonu: Dönüşüm ve SEO (2026)Ürün sayfası dönüşümü nasıl artar? Görsel, açıklama, sosyal kanıt, kargo bilgisi ve ürün yapısal verisi için uygulanabilir e-ticaret rehberi.
Vayo Radar’ın diğer modülleri
- Buybox RadarıÜrünlerinde buybox’ı kime kaptırdığını ve hangi fiyat farkıyla kaybettiğini günlük takip eder.
- Stok RadarıStok eşiğin altına düşen, tükenen ya da satışa kapanan ürünleri tükenmeden önce bildirir.
- Fiyat RadarıÜrününün tavsiye ettiğin fiyatın altında satıldığı her ilanı bulur ve sapmayı raporlar.
Markanı büyütmeye hazır mısın?
Markanı tarayıp mevcut durumu çıkarıyoruz. Taahhüt yok.