Gizlilik Politikası
Bu politika, vayoajans.com.tr üzerinden toplanan verilerin nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklar.
Son güncelleme
1. Hangi verileri topluyoruz?
- Bize kendiniz verdiğiniz veriler: iletişim formu ve randevu kayıtlarındaki bilgiler
- Otomatik toplanan veriler: yalnızca çerez onayı verdiyseniz analitik ve pazarlama verileri
- Teknik veriler: güvenlik, hata takibi ve form kötüye kullanımını önleme amacıyla IP adresi ve tarayıcı bilgisi
- Sayfa hızı ölçümleri: çerez kullanılmadan, kişiye bağlanmadan toplanan yükleme süreleri
2. Verileri neden topluyoruz?
- Talebinize yanıt verebilmek
- Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
- Sayfa açılış hızını ölçmek ve iyileştirmek (çerezsiz, kişi tanımlamadan)
- Ziyaretçi davranışını analiz etmek (yalnızca onayınız varsa)
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
3. Verileri nasıl koruyoruz?
Veriler şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir. Erişim yetkisi yalnızca işin gerektirdiği ekip üyeleriyle sınırlıdır. Tedarikçilerimizle veri işleyen sözleşmeleri (DPA) imzalanır.
4. Hangi üçüncü taraf servisleri kullanıyoruz?
| Servis | Amaç | Onay gerekir mi? |
|---|---|---|
| Vercel | Site barındırma ve güvenlik | Hayır (zorunlu) |
| Vercel Speed Insights | Sayfa hızı ölçümü — çerez kullanmaz, kişi tanımlamaz | Hayır (çerezsiz) |
| Resend | Form e-postası iletimi | Hayır (zorunlu) |
| Google Analytics 4 | Site trafiği analizi | Evet |
| Google Tag Manager | Etiket yönetimi | Evet |
| Meta Pixel | Reklam ölçümlemesi | Evet |
| Calendly | Randevu planlama — takvimi açmadan önce ayrıca sorulur | Evet |
| Meta Conversions API | Sunucu taraflı dönüşüm ölçümü (e-posta özeti, IP, tarayıcı bilgisi) | Evet |
| Google Workspace | Kurumsal e-posta | Hayır (zorunlu) |
5. Haklarınız neler?
KVKK kapsamındaki haklarınızın tamamı için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakabilirsiniz. Taleplerinizi her zaman bize iletebilirsiniz.
6. Bu politika değişirse ne olur?
Politika güncellendiğinde bu sayfadaki güncelleme tarihi değişir. Önemli değişikliklerde site üzerinden ayrıca bilgilendirme yapılır.