Marka Radarı nasıl kullanılır?
Girişten şikâyet takibine kadar paneldeki her ekran: ne gösterdiği, ne zaman bakman gerektiği ve hangi düğmeye basacağın. Görseller demo hesaptan; marka, satıcı ve fiyatlar kurgusal.
Kısa cevap
Kısaca: Marka Radarı’nı kullanırken ne yapıyorsun?
Kurulumu Vayo seninle birlikte yapar; sonrası haftalık bir rutin. Her hafta e-postayla gelen raporu panelin Genel bakış ekranında açar, yeni ya da geri gelen satıcıyı satıcı geçmişinden incelersin. Şikâyet edeceksen kanıtı (görüntü ya da PDF) pazaryerinin marka hakkı formuna eklersin ve panelde “Şikâyet ettim” diye işaretlersin; sonraki taramalar o satıcıyı senin yerine izler.
Başlamadan önce ne gerekiyor?
Kurulumu seninle birlikte yapıyoruz; bizden istenen beş bilgi ve bir belge var. İlk tarama temel çizgidir — değişiklikler ikinci taramadan itibaren görünür.
Firma ve paket
Kaç marka izleneceğini paket belirler.
Marka yazımları
Ana marka adı ve varsa farklı yazımları — ör. Türkçe harfsiz yazım.
Platformlar
Trendyol, Hepsiburada ya da ikisi birden.
Yetkili satıcılar
Kendi mağazan ve bayilerin; listende olmayan her satıcı rapora düşer.
Rapor e-postası
Haftalık raporun gideceği adres.
Sahiplik belgesi
Marka tescil belgesi ya da marka sahibinin yetki yazısı. Başkasının markasının izlenmesini bu önler.
Panel adım adım nasıl kullanılır?
Her adımda ekranın ne gösterdiği ve neye basacağın. Görseller demo hesaptan; düğme ve sütun adları paneldekiyle aynı.
- Adım 01
Panele giriş yap
radar.vayoajans.com.tr/giris adresinde e-posta adresini yaz. Adres kayıtlıysa 6 haneli bir giriş kodu gelir; kodu girince panel açılır.
- E-posta adresini yaz, “Kod gönder”e bas
- Gelen 6 haneli kodu gir
- Parola yok — belirlemen ya da hatırlaman gereken bir şey de yok
(görseli tam boyutta yeni sekmede aç)Örnek (demo) veriGiriş: e-posta adresine gelen 6 haneli kodla, parola yok. - Adım 02
Yetkili satıcılarını işaretle
Markalar ve satıcılar ekranında son taramada görülen satıcılar listelenir. Yetkili olanları işaretleyip kaydet; işaretsiz satıcılar listende olmayan satıcı olarak raporlanır.
- Yetkili satıcının kutusunu işaretle, “Yetkili listesini kaydet”e bas
- Listede görmediğin bir yetkili satıcıyı mağaza kimliğiyle ekleyebilirsin
- “Doğrulanacak aday” rozetli satıcı markanla yalnızca ilan başlığından eşleşti; yetkisiz sayılmaz, kontrol et
- Markanın farklı yazımlarını ve izlenecek platformları aynı ekrandan güncelleyebilirsin
(görseli tam boyutta yeni sekmede aç)Örnek (demo) veriMarkalar ve satıcılar: yetkili olanları işaretleyip kaydediyorsun. - Adım 03
Ürün listeni yükle
Fiyat karşılaştırması için pazaryeri satıcı panelinden ürün listeni Excel olarak al ve Ürün listesi ekranından yükle. Sonraki taramalarda her satıcının fiyatı senin satış fiyatınla karşılaştırılır.
- Trendyol: satıcı paneli → Ürünler → Excel’e aktar
- Hepsiburada: satıcı paneli → Listelerim → Excel indir
- Pazaryerini ve dosyayı seç, “Yükle”ye bas; yeni yükleme o pazaryerindeki listeni yenisiyle değiştirir
(görseli tam boyutta yeni sekmede aç)Örnek (demo) veriÜrün listesi: satıcı panelinden aldığın Excel’i yüklüyorsun. - Adım 04
Haftalık raporu oku
Rapor her hafta e-postana gelir, değişiklik olmasa da. Ayrıntısı Genel bakış ekranında: son tarama bir öncekiyle karşılaştırılır, fark dört grupta listelenir.
- Üstteki kartlar: değişiklik sayısı, yeni ve kaybolan satıcı, izlenen marka
- Grafik son 12 taramada görülen satıcı sayısını gösterir; × yapılamayan taramadır
- Bulgular kritik, uyarı ve bilgi diye işaretli — önce kritiklere bak
- Her satırdan satıcının geçmişine ve kanıtına geçebilirsin
(görseli tam boyutta yeni sekmede aç)Örnek (demo) veriGenel bakış: son tarama bir öncekiyle karşılaştırılmış, bulgular dört grupta. - Adım 05
Satıcının geçmişini incele
Satıcının geçmiş sayfası onu tarama tarama gösterir: hangi taramada kaç ilanla ve hangi fiyattan görüldü, hangisinde görünmedi. Sağdaki Şikâyet takibi panelinden satıcıyı takibe alırsın.
- Özet: son durum, kaç taramada görüldüğü ve ilk görüldüğü tarama
- Tarama yapılamayan hafta “görünmedi” sayılmaz, ayrıca işaretlenir
- “Takibe al” ile satıcıyı şikâyet takibine ekle
(görseli tam boyutta yeni sekmede aç)Örnek (demo) veriSatıcı geçmişi: her tarama tek satır, sağda şikâyet takibi. - Adım 06
Kanıtı kaydet, şikâyeti pazaryerine yap
Kanıt sayfası ilanın ekran görüntüsünü, alındığı anı ve SHA-256 parmak izini birlikte gösterir. Görüntüyü PNG olarak indir ya da sayfayı PDF olarak kaydet; formun kabul ettiği biçimde pazaryerinin fikri mülkiyet (marka hakkı) formuna ekle (Trendyol’un formu görsel kabul ediyor). Şikâyeti sen yaparsın; Vayo şikâyet etmez.
- Bütünlük satırında “Doğrulandı” yazmalı: dosya alındığı andan beri değişmemiş
- Görüntüyü PNG olarak indir ya da sayfayı yazdır → PDF olarak kaydet
- Şikâyeti gönderince satıcının geçmiş sayfasında “Şikâyet ettim”e bas; istersen şikâyet numarasını not olarak yaz
(görseli tam boyutta yeni sekmede aç)Örnek (demo) veriKanıt: ekran görüntüsü, alındığı an ve SHA-256 parmak izi. - Adım 07
Şikâyet takibini izle
Şikâyet takibi panosu takibe aldığın satıcıları beş sütunda toplar. Sonraki taramalar durumu kendisi günceller: satıcı arama sonuçlarından kalkarsa Görünmeyenler’e, geri gelirse Geri gelenler’e geçer ve e-posta gelir.
- Geri gelenler: yeniden şikâyet gerekiyor — panelde kırmızı uyarı ve e-posta
- Şikâyet edilenler: pazaryerinin yanıtı bekleniyor
- Görünmeyenler: kaldırılmış olabilir — kesin kararı pazaryeri verir
- Takipte: henüz şikâyet edilmedi · Kapananlar: son 30 günde kapattıkların
(görseli tam boyutta yeni sekmede aç)Örnek (demo) veriŞikâyet takibi: takibe aldığın satıcılar beş sütunda.
Paneldeki işaretler ne anlama geliyor?
Bulgular ve taramalar panelde kısa rozetlerle işaretli. Hangisinin ne dediği:
- Kritik
- Hemen bakman gereken bulgu — örneğin fiyatının %15 ya da daha fazla altında satan yeni satıcı ya da şikâyet ettiğin satıcının geri gelmesi.
- Uyarı
- Takip etmen gereken değişiklik — örneğin yeni yetkisiz satıcı, ilan sayısı ya da fiyat değişimi.
- Bilgi
- Bilmen iyi olan değişiklik — örneğin artık görünmeyen satıcı.
- Doğrulanacak aday
- Markanla yalnızca ilan başlığından eşleşen satıcı. Yetkisiz sayılmaz; ürünün sende olup olmadığını sen kontrol edersin.
- Karşılaştırıldı
- Son tarama bir öncekiyle karşılaştırıldı; bulgular bu farktan çıktı.
- Temel tarama
- İlk tarama. Karşılaştıracak önceki tarama olmadığı için değişiklik üretmez.
- × Yapılamadı
- O hafta tarama tamamlanamadı; satıcılar “görünmedi” sayılmaz.
Sıkça sorulan sorular
radar.vayoajans.com.tr/giris adresinde kayıtlı e-posta adresini yazarsın; adresine 6 haneli bir giriş kodu gelir. Parola yok.
İlk tarama temel çizgidir: o anki satıcıları ve fiyatları kaydeder, karşılaştıracak önceki bir tarama yoktur. Yeni, kaybolan ve geri gelen satıcılar ikinci taramadan itibaren görünür.
Her hafta — o hafta değişiklik olmasa da. “Değişiklik yok” da bir bilgi: izlemenin çalıştığını gösterir. Ayrıntı ve geçmiş müşteri panelinde.
Hayır. Şikâyeti marka sahibi, pazaryerinin fikri mülkiyet (marka hakkı) formundan kendisi yapar. Panel kanıt sayfasını hazırlar ve şikâyet ettiğin satıcıyı sonraki taramalarda izler. İlanı kaldırma kararı pazaryerinindir; kaldırma garantisi vermiyoruz.
Marka eklemek için tescil belgesi ya da marka sahibinin yetki yazısı gerekiyor; belge doğrulanmadan marka izlemeye alınmıyor. Böylece kimse başkasının markasını izleyemiyor. Kaç marka izleyebileceğini paketin belirler.
Avrupa Birliği’nde, Frankfurt’ta barındırılıyor.
Devamı
- Marka Radarı nedir, ne işe yarar?Ne yaptığı, panelde neler gördüğün, bulgu türleri ve sınırları.
- Pazaryerinde Yetkisiz Satıcı: Tespit ve Şikâyet Rehberi (2026)Markanı Trendyol ve Hepsiburada’da izinsiz satan mağazalar nasıl bulunur, şikâyet için hangi kanıt gerekir ve kaldırılan satıcı geri gelirse ne yapılır?
- Marka Tescili Pazaryerinde Ne İşe Yarar? (2026)Pazaryerinde markanı korumak için tescil neden şart, hangi kapıları açıyor ve tescil süreci devam ederken ne yapabilirsin? Uygulanabilir rehber.
Markanı izlemeye almak ister misin?
Markanın sahibi ya da yetkilisiysen markanı tarayıp mevcut durumu çıkarıyoruz. Taahhüt yok.