Yetkili Satıcı Listesi Nasıl Tutulur? (2026)

Yetkili satıcı listesi, markanı satmasına izin verdiğin her mağazanın pazaryeri bazında kaydıdır ve mağaza adıyla değil, mağazayı değişmeyen biçimde tanımlayan bilgiyle tutulur: Trendyol’da mağaza numarası, Hepsiburada’da unvan ve MERSİS numarası. Ad, satıcının değiştirebildiği bir etiket. Listede olmayan her satıcı yetkisiz değil, incelenecek kayıttır; markanı yalnızca ilan başlığında kullanan satıcı ise önce doğrulanmalıdır. Bu yazıda listenin hangi alanlardan oluştuğunu, pazaryerinde mağazanın nasıl tanındığını ve listenin nasıl güncel tutulduğunu ele alıyoruz.

Yetkili satıcı listesi ne işe yarıyor?

Üç işe, ve üçü de listenin güncelliğine bağlı:

• Karşılaştırmanın dayanağı. Pazaryerinde markanı satan her mağaza bu listeyle karşılaştırılıyor; listede olmayan, incelenecek kayıt oluyor. Bu mantığı pazaryerinde yetkisiz satıcı yazısında anlattık.
• Şikâyetin güvenliği. Kendi bayini şikâyet etmek, güncel olmayan bir listenin en pahalı sonucu. Trendyol’un fikri mülkiyet bildirim formunda yetki verdiğin satıcıyı yazacağın ayrı bir alan da var.
• Bayi görüşmeleri. Fiyatı kimin kırdığını konuşmak için önce kimin yetkili olduğunu bilmek gerekiyor; fiyat erozyonu yazısındaki ayrım bu listeye dayanıyor.

Yetkili satıcı politikası neden yazılı olmalı?

Çünkü liste bir politikanın kaydı. Politika yazılı değilse liste de tartışmaya açık kalıyor: bayinin alt bayisi yetkili mi, distribütörün açtığı ikinci mağaza yetkili mi, sözleşmesi biten bayinin elindeki stok ne olacak?

Yazılı bir politikanın cevaplaması gereken sorular:

• Kimler yetkili: bayi, distribütör, alt bayi?
• Yetki hangi markaları ve ürün gruplarını kapsıyor?
• Yetkili satıcı hangi mağaza hesaplarıyla satıyor?
• Yetki ne zaman başlıyor, ne zaman bitiyor?
• Logo, ürün görseli ve marka adı ilanlarda nasıl kullanılıyor?

Sözleşme dili avukat işi; özellikle bayinin satış kanallarını kısıtlamak rekabet hukuku açısından hassas bir alan. Burada yalnızca listenin ihtiyaç duyduğu bilgiler var.

Listede hangi bilgiler tutulmalı?

Son satır küçük ama belirleyici: son kontrol tarihi altı ay önce olan bir listeye dayanarak şikâyet etmek, yanlış kişiyi şikâyet etmenin en kısa yolu.

Trendyol ve Hepsiburada’da mağaza nasıl tanınır?

İki platform mağazayı farklı gösteriyor:

Trendyol. Mağaza sayfası bağlantısının sonunda -m- ile başlayan bir numara var (/magaza/ornek-magaza-m-123456 gibi); ürün ilanlarının bağlantısında satıcı merchantId parametresiyle geçebiliyor. Bu numara mağaza adına değil, satıcının hesabına bağlı. Listeye adı değil numarayı yaz; ad değiştiğinde numaraya bakarak aynı hesabı tanırsın.

Hepsiburada. Mağaza sayfası bağlantısı mağaza adından türüyor (/magaza/ornek-magaza gibi) ve bir numara taşımıyor. Burada kalıcı tanımlayıcı satıcı bilgileri: mevzuat gereği tacir ya da esnaf olan satıcılar mağaza alanlarında ticaret unvanı, işletme adı ya da tescilli markasından en az birini ve MERSİS (esnafsa vergi kimlik) numarasını gösteriyor. Tacir ya da esnaf olmayan satıcılarda yalnızca il bilgisi görünebiliyor.

Unvan ve MERSİS iki platformda da işe yarıyor: aynı şirket yeni bir mağaza hesabı açtığında mağaza adı ve numarası değişse bile bu bilgiler aynı kalabiliyor.

Yetkili satıcıyı yetkisizden nasıl ayırırsın?

Karar mağaza adına göre değil, aşağıdaki sırayla verilir:

Üçüncü satır en çok gözden kaçan. Bayine benzeyen bir adla açılmış mağaza, adla tutulan bir listede “yetkili” görünüyor ve hiç incelenmiyor.

Yalnızca başlıkta markan geçen satıcı yetkisiz mi?

Her zaman değil. Marka adı bir ilanın başlığında başka sebeplerle de geçebiliyor: ürününle uyumlu bir aksesuar ya da yedek parça (“X ile uyumlu”), aynı kelimeyi taşıyan başka bir marka, karşılaştırma ya da düpedüz yanlış etiketleme.

Bu yüzden markanla yalnızca başlıktan eşleşen satıcıyı doğrudan yetkisiz saymak yerine “doğrulanacak aday” olarak ayırmak ve ilana bakıp karar vermek gerekiyor:

• İlandaki ürün gerçekten senin ürünün mü?
• İlanın marka alanında hangi marka yazıyor?
• Görseller senin ürün görsellerin mi?

Uyumluluk belirten kullanımın hukuken nasıl değerlendirileceği ayrı bir konu. Emin olmadığın bir ilanı şikâyet etmek, haklı şikâyetlerinin de inandırıcılığını zayıflatıyor.

Liste nasıl güncel tutulur?

Liste, olaylara bağlı güncellenir ve düzenli aralıklarla baştan sona gözden geçirilir:

Listenin tek bir sahibi olmalı. Satış ekibi bayi sözleşmelerini, pazaryeri takibini yapan kişi ise mağazaları görüyor; ikisi aynı listeyi güncellemediğinde liste kısa sürede gerçeklikten ayrışıyor.

Marka Radarı’nda yetkili liste nasıl kullanılıyor?

Marka Radarı Trendyol ve Hepsiburada’yı her hafta tarayıp satıcıları yetkili listenle karşılaştırıyor ve listende olmayan yeni satıcıyı raporluyor. Markanla yalnızca ilan başlığından eşleşen satıcıyı yetkisiz saymıyor; “doğrulanacak aday” olarak gösteriyor, kararı sen veriyorsun. Yetkili satıcıları panelde nasıl işaretleyeceğini Marka Radarı kullanım rehberinde anlattık.

Bir sınırı var: Radar arama sonuçlarında görünen satıcıları görüyor ve Trendyol ürün başına tek satıcıyı, yani öne çıkan satıcıyı gösteriyor. Listende olmayan bir satıcı o hafta öne çıkmadıysa görünmeyebilir.

Yetkili satıcı politikası yalnızca bir liste değil, bayilerinin markanı nasıl gösterdiğiyle de ilgili: logo, görsel ve ürün adının her mağazada aynı kullanılması. Bu tarafı marka kimliği çalışmasıyla kuruyoruz.